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投诉发表报告

受英国金融市场行为监管局(Financial Conduct Authority)监管的金融服务公司,如果在最近6个月内收到超过500起投诉,就必须公布投诉信息.

家庭股本计划有限公司

公司名称: 家庭股本计划有限公司

组: 不适用

本报告所包括的其他公司(如有): 没有一个

本报告所述期间: : 2022年1月1日至6月30日

按业务量划分的投诉数量
银河游戏/服务分组 拨款(在报告期结束日) 已处理的投诉数目 已处理的投诉数目 百分比在3天内关闭 百分比在3天后但在8周内关闭 比例支持* 投诉的主要原因打开了
银行和信用卡 1.09 / 1000个客户账户 313 307 56% 44% 24% 其他一般行政/客户服务
家金融 N/A** N/A** N/A** N/A** N/A** N/A** N/A**
保险与纯保护 N/A** N/A** N/A** N/A** N/A** N/A** N/A**
累加和养老金 N/A** N/A** N/A** N/A** N/A** N/A** N/A**
投资 0.每1000个客户账户中有61个 663 665 41% 59% 30% 其他一般行政/客户服务
信贷相关 N/A** N/A** N/A** N/A** N/A** N/A** N/A**
索赔管理 N/A** N/A** N/A** N/A** N/A** N/A** N/A**

*这是银河游戏裁定投诉人胜诉的投诉人的百分比.

**不适用指家庭股本计划有限公司不提供此类别下的任何银河游戏.

针对家庭股本计划有限公司的投诉包括银河游戏的儿童信托基金账户, 初级ISA, 终身储蓄存款账户和家庭储蓄存款账户, 以及作为银河游戏与业务伙伴关系的一部分而管理的isa, 包括邮局ISA和AA ISA.

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